Ar ūdens mīkstināšanu mēs saprotam cietības sāļu – kalcija un magnija koncentrācijas samazināšanu ūdenī, aizvietojot tos ar nātrija joniem, kas neizgulsnējas un neveido nogulsnes. To var sasniegt ūdenim plūstot cauri tvertnei, kas pildīta ar jonapmaiņas sveķiem. Visi Culligan un HST ūdens mīkstinātāji ir apgādāti ar jonapmaiņas sveķiem, kuri, saskaroties ar ūdeni, nav kaitīgi cilvēku veselībai; Tie ir bez smakas un pateicoties neparastajam daļiņu izmēram - ar augstu mehānisko izturību, augstu jonapmaiņas kapacitāti un zemu sāls patēriņu.

Ierobežojumi
Lai izvairītos no apmaiņas kapacitātes zudumiem, kurus izraisa nosēdumi uz sveķiem, samazinot sveķu darbības aktivitāti, apstrādājamajam ūdenim jāievēro šādi ierobežojumi:

» ūdens ārējais izskats: caurspīdīgs

» dzelzs (oksidēts): 0,1 mg/l

» dzelzs (jonizētā stāvoklī): 0,5 mg/l

» aktīvs hlors: 2 mg/l

» temperatūras intervāls no 1° līdz 50°C